Kort samengevat:
De verpakkingen krijgen soms een nieuw uiterlijk gekregen. In de meeste gevallen is de inhoud hetzelfde gebleven. Alleen wanneer er iets verandert aan de inhoud, vermelden wij dit duidelijk.
Soms verandert de verpakking van jouw favoriete koffie. Dat kan verwarrend zijn, en dat begrijpen wij. Gelukkig geldt in de meeste gevallen: alleen de buitenkant is vernieuwd — de koffie is nog steeds dezelfde als je gewend bent.
Wij werken met een breed assortiment koffiemerken en branders. Deze producenten bepalen zelf wanneer en hoe een verpakking wordt aangepast, bijvoorbeeld vanwege duurzaamheid, betere herkenbaarheid of een modernere uitstraling.
Wij hebben geen directe invloed op deze verpakkingswijzigingen. Alleen wanneer er iets verandert aan de kwaliteit of samenstelling van de koffie, ontvangen wij hiervan bericht.
Nee, in de meeste gevallen niet.
De samenstelling, branding en kwaliteit van onze koffie blijven hetzelfde als je van ons gewend bent. Alleen het uiterlijk van de verpakking is vernieuwd.
Inhoudelijke wijzigingen komen alleen voor wanneer dit expliciet op de verpakking staat vermeld. Wanneer er iets verandert aan de inhoud, ontvangen wij dit meestal vooraf van de leverancier. Wij zorgen er dan voor dat deze wijziging duidelijk wordt gecommuniceerd.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
Tijdens de overgang naar een nieuwe verpakking tonen wij op onze website vaak tijdelijk nog de oude verpakking. Dit doen wij bewust, zodat klanten hun vertrouwde koffie snel en gemakkelijk kunnen herkennen.
Zodra de nieuwe verpakking bij de meeste klanten bekend is, wordt de afbeelding op de website aangepast. De inhoud blijft in deze periode hetzelfde, tenzij expliciet anders vermeld.
Koffiebonen zijn een natuurproduct. Dit betekent dat de smaak per oogst licht kan verschillen, bijvoorbeeld door weersomstandigheden, bodem en het oogstmoment.
Onze branders doen hun uiterste best om het eindresultaat zo constant mogelijk te houden. Door zorgvuldige selectie en branding blijft de smaak herkenbaar zoals je die van ons gewend bent.
Een minimaal smaakverschil kan echter niet volledig worden uitgesloten. In de meeste gevallen is dit zo klein dat de meeste mensen het verschil niet of nauwelijks zullen merken.
Wij proberen regelmatig koffies uit ons assortiment, zodat we feeling houden met de smaken en kwaliteit die we aanbieden.
Met een breed en wisselend assortiment is het echter niet mogelijk om elke levering afzonderlijk te proeven. Daarom vertrouwen wij op de expertise en kwaliteitscontroles van onze branders en producenten.
Twijfel je?
Kijk altijd op de verpakking zelf. Als er iets is veranderd aan de inhoud, dan vermelden wij dit duidelijk. Heb je vragen over een product of verpakking, neem gerust contact met ons op.
Wij doen ons uiterste best om productinformatie zo actueel en duidelijk mogelijk te houden. De informatie op de verpakking zelf is altijd leidend.
