Kurz zusammengefasst:
Die Verpackungen erhalten gelegentlich ein neues Erscheinungsbild.
In den meisten Fällen ist der Inhalt gleich geblieben.
Nur wenn sich etwas am Inhalt ändert, weisen wir deutlich darauf hin.
Manchmal ändert sich die Verpackung Ihres Lieblingskaffees. Das kann verwirrend sein – das verstehen wir gut. In den meisten Fällen gilt jedoch: Nur das Äußere wurde erneuert – der Kaffee ist derselbe, den Sie kennen und schätzen.
Wir arbeiten mit einer großen Auswahl an Kaffeemarken und Röstereien. Diese Produzenten entscheiden selbst, wann und wie eine Verpackung angepasst wird, zum Beispiel aus Gründen der Nachhaltigkeit, besseren Wiedererkennbarkeit oder eines moderneren Designs.
Auf diese Verpackungsänderungen haben wir keinen direkten Einfluss. Nur wenn sich etwas an der Qualität oder Zusammensetzung des Kaffees ändert, werden wir darüber informiert.
Nein, in den meisten Fällen nicht.
Zusammensetzung, Röstung und Qualität des Kaffees bleiben so, wie Sie es von uns gewohnt sind. Lediglich das Verpackungsdesign wurde geändert.
Inhaltliche Änderungen erfolgen nur dann, wenn dies ausdrücklich auf der Verpackung angegeben ist. Wenn sich der Inhalt ändert, erhalten wir in der Regel vorab eine Information vom Lieferanten und kommunizieren diese Änderung deutlich.
Dies kann zum Beispiel betreffen:
Während der Umstellung auf eine neue Verpackung zeigen wir auf unserer Website häufig noch vorübergehend die alte Verpackung. Dies tun wir bewusst, damit unsere Kunden ihren gewohnten Kaffee schnell wiedererkennen können.
Sobald die neue Verpackung den meisten Kunden bekannt ist, wird das Bild auf der Website angepasst. Der Inhalt bleibt in dieser Übergangszeit gleich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Kaffeebohnen sind ein Naturprodukt. Daher kann sich der Geschmack von Ernte zu Ernte leicht unterscheiden, zum Beispiel durch Wetterbedingungen, Bodenbeschaffenheit oder Erntezeitpunkt.
Unsere Röstmeister geben ihr Bestes, um das Endergebnis so konstant wie möglich zu halten. Durch sorgfältige Auswahl und Röstung bleibt der Geschmack so, wie Sie ihn von uns erwarten.
Kleine geschmackliche Abweichungen lassen sich jedoch nicht vollständig ausschließen. In den meisten Fällen sind diese so gering, dass die meisten Menschen sie kaum oder gar nicht bemerken.
Wir verkosten regelmäßig Kaffees aus unserem Sortiment, um ein gutes Gefühl für Qualität und Geschmack zu behalten.
Bei einem umfangreichen und wechselnden Sortiment ist es jedoch nicht möglich, jede einzelne Lieferung separat zu verkosten. Daher verlassen wir uns zusätzlich auf die Fachkenntnis und Qualitätskontrollen unserer Röstereien und Produzenten.
Unsicher?
Werfen Sie immer einen Blick auf die Verpackung selbst. Wenn sich etwas am Inhalt geändert hat, wird dies dort deutlich angegeben. Bei Fragen zu einem Produkt oder einer Verpackung kontaktieren Sie uns gerne.
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen so aktuell und klar wie möglich zu halten. Maßgeblich ist jedoch immer die Angabe auf der Verpackung selbst.
